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保険を知って得する

社会保険庁は爆破しても良いのでしょうか？
知り合いのおばあさんが年金納めたにも関わらず貰えないでいます！！！

義母が原付バイクにのったまま後ろにさがったところ、歩いていた方とぶつかり転倒して怪我をされました。
被害者の方の通院費を義母は自腹で払い続けています。
正しい事故処理の対応を教えてください。
約一ヶ月前、義母が仕事中にマンションの駐車場に入ろうとしたところ、前から出てくる車を確認したため、この車を避けるために、一旦とまりバイクにまたがったまま後ろに下がったところ、後方から歩いてきていた方とぶつかり、その方が転倒して怪我をされました。
腹部打撲の怪我で現在も通院されています。
たいした事故ではなかったようなので、警察は呼ばずに事故処理も行われていません。
現在、加害者の方からは、通院費用を請求され続けております。
既に一ヶ月も経っており、怪我の具合もよくなっているようです。
そもそも、事故を起こした際に警察を呼んで対応していないことが問題の発端かと思いますが、既に一ヶ月が経っていること、被害者の方は、ご自身の保険を使用せずに実費請求してきて、それにお金を支払い続けており、今後どれだけ続くのか見通しも立たないことから、金銭的、精神的にも義母が追い込まれております。
（義母としては、自身が加害者であり、被害者の方から要求される以上は応え続ける必要があり、それが自身の責任であると感じているようです。
）小生の帰省中に、この問題についてきちんとした対応をして義母を安心させてあげたいと思っております。
今回の事故に関する対応、被害者の方との進め方について、どうぞアドバイスをお願いします。

情報提供: Yahoo!知恵袋Web API

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